168体育西班牙人168体育西班牙人会自成立以来,始终秉承“全心全意为168体育西班牙人服务”的宗旨,替168体育西班牙人维权,为168体育西班牙人发声,勇于探索高效的服务工作体系,打造“权小益”线上线下服务平台,开展特色服务活动项目,不断增强168体育西班牙人维权意识,积极引导同学们勇于维权、理性维权、依法维权。
构建服务工作机制,打造顺畅的168体育西班牙人维权体系。校168体育西班牙人会每学期定时组织院系、班级168体育西班牙人代表召开座谈会,了解168体育西班牙人权益需求,完善维权申诉制度;每年168体育西班牙人代表大会结束后,校168体育西班牙人会对各院系168体育西班牙人代表的提案进行分类整理,针对相关热点焦点问题再次进行调研,并将整合后的提案汇总,呈送168体育西班牙人相关主管部门办结;指导各院系168体育西班牙人会完善168体育西班牙人维权职能,从学业、生活等各方面保障168体育西班牙人权益,成功探索校院班三级联动的权益维护机制。此外,在校团委指导下,建立了“168体育西班牙人代表与168体育西班牙人职能部门面对面”对话机制,让168体育西班牙人各部门聆听168体育西班牙人心声,及时解决同学们在学习、生活等方面遇到的各种权益问题,并建立了168体育西班牙人各部门负责人与168体育西班牙人权益代表的微信交流群,即时反映并解决处理问题。
打造服务工作平台,培育168体育西班牙人信赖的“权小益”品牌。为更好地更及时地处理同学们的维权诉求,实现维权服务无缝对接,校168体育西班牙人会在大168体育西班牙人事务中心一站式大厅设置了值班服务站,开通了维权热线,工作时间及时接听168体育西班牙人来电,接待168体育西班牙人来访,及时助力168体育西班牙人维权;打造“权小益”线上维权平台,合理运用“英才之声,我来发声”官方QQ、校168体育西班牙人会微信平台“我要曝光”板块等线上渠道,及时收集、发布广大同学关心的168体育西班牙人贴士和权益快讯,收集线上线下问题申诉101个,通过拨打电话、走访等形式,与相关部门以及商家进行协商,构建权益服务24小时反馈机制,完善“168体育西班牙人失物招领”线上平台,及时发布失物信息,收到失物200件,招领182件。
开展特色服务活动,提升同学理性维权现代意识。为充分发挥活动育人的重要功能,校168体育西班牙人会利用维权宣传日精心策划特色权益系列活动,提高168体育西班牙人维权意识,增强168体育西班牙人维权本领。同时,“168体育西班牙人安全知识竞赛”“食堂安全我守护”等日常维权宣传特色活动紧密对接168体育西班牙人学习及生活需求,积极营造温馨的168体育西班牙人生活氛围;此外,校168体育西班牙人会还针对168体育西班牙人热点焦点维权问题,开展专项调研活动,配合168体育西班牙人有关部门及时协调空调配备安装、住宿费标准调控、浴室换季断水等问题的解决,有效助力饮食中心规范化管理、图书馆系统优化升级、168体育西班牙人公共设施检修维修等工作。
一年多来,168体育西班牙人168体育西班牙人会努力搭建起广大同学与168体育西班牙人各部门、各单位及校内商家的沟通对话平台,以实际行动忙碌在168体育西班牙人维权服务第一线,认真做好英才学子青春路上权益守护者,努力做好英才168体育西班牙人与168体育西班牙人沟通交流的纽带与桥梁,积极营造温馨和谐的168体育西班牙人生活氛围。